为了提高粉丝互动效率微信后台回复和开放都可以设置为文本——图形——语音和其他消息，您也可以发送视频。例如，首先将关注回复设置为文本消息，然后将打开文本设置为文本消息。
当然，您也可以将注意力回复和开场陈述设置为短信，这必须根据企业或个人的需要来确定。
在后台软件背景中，设置公共号码的开放日期并注意回复。一个是提高响应率，另一个是让粉丝先进次收到基本新闻。
当风扇咨询时，后台软件将在先进时间提醒客户服务，客户服务将快速响应粉丝的需求。
2——可浏览轨道跟踪
访问者输入——离开——请求对话等等被合并到相应的窗口，并且还提供提醒以确保客户服务不会错过任何访问者。
例如，粉丝从哪个频道关注我们的公共号码，阅读了哪篇文章，以及订购了哪个菜单。客户服务可以了解粉丝的兴趣。
这时，您只需要与粉丝沟通并介绍企业产品。粉丝很容易感觉到公众号码是情绪化的人，而不是机器人。
3——可以主动发起会话营销
在粉丝关注公众号码后，后台软件可以积极邀请客户发起对话，提高粉丝的转化率。只要客户不讨厌，他们就可以多次与客户沟通！
对于可在48小时内回复的粉丝，我们会提供自动提醒功能，以方便客户跟进服务。对于需要两次跟进的粉丝，客户服务部门可以自定义下一次跟进时间。
4——多种对话模式
后台软件使服务不仅限于文本，还支持视频——语音——图片——图形和二维码等多种形式，丰富了客户服务和客户的聊天内容，充分满足用户的通信习惯。新媒体时代，客户感觉更直观。
5——设置快捷键一键回复
在后台软件背景中编辑库。——答案——产品介绍——功能等，将文件（包括图片——语音——图形和视频等）上传到知识库，设置全力快速回复，并使用公共快速回复。它还会自动将客人发送的语音翻译成文本内容。通过这种方式，更多的客户可以做出响应，减少客户等待时间，提高工作效率并提高转换率。
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