现如今短视频已经覆盖了我们的生活，快手更是我们生活中必不可少的短视频之一，小的用户用快手记录了美好生活，企业却使快手变成快手商家号进行营销，不管是哪一种，快手在我们生活中起到了很重要的角色，接下来就由巨推传媒为大家讲解一下快手商家号开通后，进行通话时，应该做到哪几点？

1.确保电话能接通

首先一定要确保输入的电话号码能正常运用

防止呈现电话无法接通、拔打的电话是空号的

情况。配置好后,商家老铁较好自己先拨打电

话试一下。

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2.确保电话有人接

当用户来电时一定要确保有人接,不然非常影

响用户体会,容易错失许多潜在用户;

3确保专门/专业的人接

用户来电是带着需求来的,无论是售前的购买

咨询仍是售后问題的反应,都需要接电话的人

给予专业的答复,杰出的服务态度更是重要的

种草加分项,是否能有用种草转粉、强化老铁

关系,取决于接电话的人!所以,一定要选择

服务认识强的且对自家产品/服务比较了解的人

来接电话。

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4.几个转化动作要到位

1)引导新用户重视账号

2)售后问题不管解决没解决,都要及时给用户

回个电话,奉告发展或处理结果

3)对售后处理结果较满意的粉丝可以引导共享

朋友圈

4)整理用户咨询的问题和对应话术,确保口径

致,确保用户体会,更好种草涨粉

以上便是巨推传媒小编带给大家的信息，如果你想要是快手商家号更好的运营，那么我欢迎你来巨推传媒科技有限公司，我们进行一对一的讲解，如果你学会了，并且还想了解更多关于快手方面的信息，你可以随时联系我们，微信：jutui22电话：400-606-5558，我们提高你全方位的解答。